Murat Arslan
02 Sep 2026, 12:56
12 aylık faturalı hat taahhüdüm sona erdiğinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS'i veya arama yapılmadan hattım standart yüksek tarifeye geçirilmiş ve 420 TL olan faturam 1.150 TL olarak kesilmiştir. Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Tüketici hakları gereğince taahhüt yenileme döneminde makul süre önce aboneye onaylatma yapılması gerekirdi. Haksız faturanın düzeltilmesini ve taahhütlü uygun tarifeden devam ettirilmesini istiyorum.