Zeynep Çelik
02 Sep 2026, 12:56
Trendyol üzerinden 18 Ağustos tarihinde aldığım spor ayakkabı numarası uymadığı için 20 Ağustos tarihinde satıcıya Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Satıcı ürünü teslim aldı ve onaylandı uyarısı geldi. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadesi yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bankanızı arayın deniyor, bankam ise havuzda bekleyen bir işlem olmadığını söylüyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.